Ronde 3 van het Leer-/Doe Traject ‘Hoe professionaliseer ik mijn kringloopwinkel?’ is volop ‘in business’. Zeven kringloopwinkels doen mee aan deze ronde. Zij hebben hun data ingeleverd voor de benchmark, die Accenture maakt.
Tijdens Masterclass 2 bij KringloopCentrum Eemnes hebben we de trends geanalyseerd van deze en vorige rondes. Zo kunnen de bedrijfsleiders zien hoe hun winkel scoort ten opzichte van andere winkels op onder andere omzet per categorie, prijsbeleid en aantal vierkante meters. Daaropvolgend hebben ze met hun Buddy (een ervaren retailer) de data nader bestudeerd, een vlekkenplan gemaakt voor de winkel en verbeterinitiatieven geformuleerd. Deze verbeterinitiatieven worden we op maandag 27 oktober tijdens Masterclass III bij De Zaak Van Ermelo met elkaar gedeeld.
Wat levert zo’n Leer-/Doe Traject nu eigenlijk op?
Einddoel is om resultaatgericht werken (plan-do-check-act) op basis van cijfermatige inzichten te integreren in de dagelijkse werkroutines in de winkels. Maar natuurlijk levert de aanpak van je winkel ook quick wins op:
- Een gemiddelde omzetstijging van 1,4% – 11 %, ofwel 3-16 nieuwe banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt creëren of behouden!
Los van de omzetstijging wordt er veel van elkaar en van de expertise die Accenture inbrengt, geleerd. Een kleine impressie:
- Meer inzicht in: wat wil de klant eigenlijk? (de balans tussen inspiratie, spannend winkelen en de ‘snuffel’cultuur…)
- Leren over strategische rollen van categorieën, klanten ‘beslisbomen’ leren gebruiken, en waarom de omloopsnelheid verhogen?
- De strategische rol van afprijzen (wel of niet?)
- Wat is iets eigenlijk waard? (de balans tussen aantrekkelijke en goede prijzen)
- Wat levert een kilo kleding op?
- Welke kassa heb je nodig?
- etc. etc.
In januari 2015 starten we met alweer de 4e ronde van de professionaliseringscursus. Voor meer info zie de Brochure ‘Leer Doe Traject 2015’.
En voor aanmelden en/of informatie of advies neem contact op met Kristel Logghe, procesregisseur: kristel@selab of 06 23753471.
En wat zijn de nieuwe plannen voor 2014/2015?
- Vervolg op het rapport ‘Samen Sterk 2020’
- Retail Thema Workshops waarin ‘good practices’ worden gedeeld
- Ontwikkelen van een cursus Retail Basics voor medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt
- In-store trainingen op het gebied van sales en presentatie
- Pilots ‘Adopteer een kringloopwinkel’ met medewerkers en klanten van Accenture